Chính Sách Bảo Mật
Trang này – giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, cách mã hóa thông tin và quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật oxy10 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Mã hóa SSL 256-bitKhông chia sẻ dữ liệuTuân thủ quy định bảo mậtBạn kiểm soát tài khoảnXóa dữ liệu theo yêu cầu
Những Gì Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính và gửi thông báo tài khoản. Chi tiết thanh toán – bao gồm tên ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà bạn liên kết – được lưu để xử lý nạp và rút nhanh hơn; chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện
tử của bạn. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận. Lịch sử chơi game và số dư tài khoản được lưu để hiển thị báo cáo cho bạn và đáp ứng yêu cầu pháp lý nơi chúng tôi hoạt động. Chúng tôi không bán dữ liệu cá
nhân cho nhà quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu. Thông tin thanh toán chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán đã ký hợp đồng – MoMo, ZaloPay và VNPay – trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Mọi dữ liệu được giữ lại trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoặc theo
quy định pháp lý tại khu vực chúng tôi được cấp phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT MINH BẠCH
Cách Chúng Tôi Kiểm Soát và Cập Nhật Chính Sách
Đội ngũ pháp chế oxy10 xem xét chính sách bảo mật mỗi quý để đảm bảo phù hợp với quy định khu vực và tiêu chuẩn ngành. Mọi thay đổi quan trọng...
Xem Xét Định Kỳ
Chúng tôi kiểm tra chính sách bảo mật hàng quý, so sánh với quy định mới tại các khu vực chúng tôi hoạt động và cập nhật ngôn ngữ để phản ánh chính xác cách thu thập dữ liệu. Mỗi phiên bản mới được đánh dấu ngày phát hành ở cuối trang chính sách.
Thông Báo Thay Đổi
Khi có thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn – chẳng hạn thêm nhà cung cấp thanh toán hoặc điều chỉnh thời gian lưu trữ dữ liệu – chúng tôi gửi email thông báo và hiển thị banner trên trang đăng nhập trong ba mươi ngày để bạn có thời gian xem xét.
Lưu Trữ Phiên Bản
Mỗi phiên bản chính sách bảo mật được lưu trữ với dấu thời gian trong Trung Tâm Trợ Giúp. Bạn có thể so sánh phiên bản hiện tại với phiên bản trước để hiểu rõ những gì đã thay đổi và lý do chúng tôi điều chỉnh ngôn ngữ.
Kiểm Toán Bên Thứ Ba
Chúng tôi thuê công ty kiểm toán an ninh mạng độc lập kiểm tra hệ thống mã hóa và quy trình xử lý dữ liệu hàng năm. Báo cáo tóm tắt các phát hiện và hành động khắc phục được công khai trong phần Minh Bạch trên trang chủ.
Đào Tạo Nhân Viên
Mọi nhân viên có quyền truy cập dữ liệu cá nhân đều hoàn thành khóa đào tạo bảo mật hàng năm, bao gồm nhận diện lừa đảo, quản lý mật khẩu và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu. Chứng nhận đào tạo được lưu hồ sơ và kiểm tra định kỳ.
Quy Trình Phản Hồi
Khi bạn báo cáo sự cố bảo mật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi gửi xác nhận nhận được trong vòng hai mươi bốn giờ và cập nhật tiến độ mỗi ba ngày cho đến khi hoàn tất. Mọi trao đổi được mã hóa và lưu trong hệ thống ticket nội bộ.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
oxy10 Và Các Trang Chính Sách Liên Quan
Chúng tôi duy trì bộ chính sách đồng bộ cho điều khoản sử dụng, cookie và phương thức thanh toán. Mỗi trang giải thích một khía cạnh cụ thể về cách chúng...
Điều Khoản Dịch Vụ
Mô tả quy tắc tài khoản, hành vi bị cấm, quy trình rút tiền và những gì xảy ra nếu bạn vi phạm chính sách. Không tập trung vào thu thập dữ liệu mà vào nghĩa vụ pháp lý giữa bạn và oxy10.
Chính Sách Cookie
Liệt kê cookie nào chúng tôi đặt – phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, phân tích hành vi – và cách tắt hoặc xóa chúng qua cài đặt trình duyệt. Không đề cập đến dữ liệu thanh toán hoặc email.
Chính Sách Thanh Toán
Chi tiết hạn mức nạp tối thiểu và tối đa cho MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền và phí giao dịch. Không giải thích cách chúng tôi lưu trữ hoặc mã hóa chi tiết ví điện tử.
Hướng Dẫn Xác Minh
Hướng dẫn tải lên CMND hoặc hộ chiếu để xác minh tài khoản trước lần rút đầu tiên. Nhắc đến bảo mật tài liệu nhưng không đi sâu vào quy trình lưu trữ dữ liệu tổng thể.
Câu Hỏi Thường Gặp
Trả lời câu hỏi thực tế như đặt lại mật khẩu, thay đổi email đăng ký và kiểm tra số dư. Tham chiếu đến chính sách bảo mật cho câu hỏi về chia sẻ dữ liệu hoặc quyền xóa.
Trang Liên Hệ
Cung cấp email, chat trực tiếp và số điện thoại hỗ trợ cho mọi vấn đề, bao gồm yêu cầu bảo mật. Không giải thích chính sách cụ thể mà chỉ kênh liên hệ và giờ hoạt động.
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật oxy10
Chúng tôi xây dựng kiến trúc bảo mật xung quanh cách bạn tương tác với nền tảng – từ đăng nhập trên di động đến rút...
Mã Hóa TLS 1.3
Mọi yêu cầu từ ứng dụng hoặc trình duyệt đến máy chủ oxy10 đều được mã hóa bằng TLS 1.3, chuẩn mã hóa mới nhất ngăn chặn nghe lén hoặc giả mạo dữ liệu. Chứng chỉ SSL của chúng tôi được gia hạn tự động mỗi ba tháng và kiểm tra bởi nhà cung cấp bên thứ ba.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Kích hoạt 2FA trong Cài Đặt Tài Khoản để yêu cầu mã từ ứng dụng xác thực hoặc SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng ứng dụng xác thực thay vì SMS để giảm nguy cơ chặn tin nhắn.
Phát Hiện Bất Thường
Hệ thống của chúng tôi gắn cờ đăng nhập từ địa chỉ IP bất thường hoặc thiết bị chưa nhận diện và gửi cảnh báo email ngay lập tức. Bạn có thể xác nhận hoạt động hợp lệ hoặc đặt lại mật khẩu bằng một cú nhấp chuột.
Lưu Trữ Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ đặt tại khu vực pháp luật địa phương cho phép, tuân thủ yêu cầu lưu giữ dữ liệu. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu tại quốc gia có yêu cầu truy cập không hạn chế từ cơ quan chính phủ.
Quyền Truy Cập Hạn Chế
Chỉ nhân viên được đào tạo trong bộ phận hỗ trợ và tuân thủ mới có thể xem dữ liệu cá nhân và mỗi truy cập đều được ghi log với dấu thời gian, lý do và ID nhân viên. Log được kiểm toán hàng tháng để phát hiện truy cập trái phép.
Xóa Dữ Liệu
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn cho mục đích kiểm toán. Bạn nhận được email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất và có thể yêu cầu chứng nhận xóa.
Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật oxy10
Chúng tôi lưu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay bạn liên kết để tự động điền vào biểu mẫu nạp và rút, nhưng không lưu mật khẩu hoặc mã PIN ví. Mỗi giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của nhà cung cấp và chúng tôi chỉ nhận thông báo thành công hoặc thất bại.
Có, đăng nhập vào tài khoản, mở Cài Đặt rồi chọn Quyền Riêng Tư và nhấn Tải Xuống Dữ Liệu. Bạn sẽ nhận được file JSON chứa email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng hai mươi bốn giờ qua email đăng ký.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán – MoMo, ZaloPay và VNPay – để hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cho nhà quảng cáo, môi giới hoặc đối tác tiếp thị và không chia sẻ thông tin với chính phủ trừ khi có lệnh pháp lý hợp lệ.
Mở Cài Đặt Tài Khoản, cuộn xuống Đóng Tài Khoản và làm theo hướng dẫn. Bạn cần xác nhận qua email và giải quyết mọi số dư còn lại hoặc rút tiền đang chờ trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong ba mươi ngày.
Có, vào Cài Đặt Tài Khoản, nhấn Đổi Email và nhập địa chỉ mới. Chúng tôi gửi mã xác nhận đến cả email cũ và mới để xác minh bạn sở hữu cả hai. Sau khi xác nhận, mọi thông báo và yêu cầu đặt lại mật khẩu sẽ được gửi đến email mới.
Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động. Nếu bạn không đăng nhập trong hai năm, chúng tôi gửi email cảnh báo và yêu cầu xác nhận tiếp tục sử dụng. Sau ba năm không hoạt động, tài khoản bị đóng và dữ liệu bị xóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Có, chính sách bảo mật này bao gồm dữ liệu được thu thập qua ứng dụng Android và iOS của oxy10. Chúng tôi sử dụng cùng mã hóa TLS 1.3 và quy trình lưu trữ dữ liệu trên mọi thiết bị. Quyền của bạn – truy cập, chỉnh sửa và xóa – giống nhau bất kể bạn đăng nhập từ đâu.